「悪いんだけど、今、理由を説明している暇がなくて！」

「とにかく、今すぐ車買取で高額査定をGETするコツを教えて！」

かれこれ10年以上、自動車業界とネット業界に身を置く筆者に、”親友”から切羽詰まった電話が掛かってきたのは、ある冬の日の深夜12時を回った頃でした。

「アイツ、また何かやらかしたかな・・・」

そんな思いが頭をよぎりましたが、電話の向こうから感じられた親友の切迫感からも、悠長なことを言ってられる余裕はなかったので、スマホでとにかく今すぐに、ナビクル車査定に一括査定を申し込むようにと伝えました。

そして、急いで車を売却するための必要書類を揃えることや交渉時の注意事項なども、その後にメールで送りました。

数日後、友人から再び電話が。

友人「この前は、助かったよ～。おかげで何とか工面しなくちゃいけないお金は用意できたよ。ありがと。」

筆者「それは良かった。で、結局、なんでそんなに急いで車を売る必要があったの？」

友人「実は・・・俺、やっぱり今の会社を辞めることにしてさ・・」

筆者「本当に？！確かに、前から、転職したいとは聞いてたけど・・。でも、それと車がどういう関係があったわけ？」

友人「まだ誰にも言ってないんだけど、俺さ、転職が決まって、東京に行くことになったんだよ。」

友人「それで、引っ越しとかの準備とかして、車のことは後回しにしてたわけ。で、引っ越し代金や家賃、家具、スーツとか色々お金を使っていたら、お金がどんどん無くなっていってさ・・」

友人「”アテ”にしてた敷金も戻ってこないって言うし・・・」

友人「それで、いよいよ、ヤバイお金足りない！って・・気づいて・・(笑)　慌ててお前に電話したってわけ」

筆者「そんなことがあったのか・・・。あの時の電話の声、尋常じゃなかったもんな(笑)」

筆者「でも、とりあえず、転職も決まったみたいで、おめでと！あと、お金も工面できたみたいで、役に立てて、良かったよ。」

筆者「しかし、そのギリギリまで余裕な態度で、最後になってバタバタするところは、昔からずっと同じだな・・・で、最終的にまわりを振り回すと・・(笑)」

友人「ありがとう！いやーホントいつもごめん！(笑)　実を言うと、教えてくれたナビクル車査定に申し込んだ後に、色んな業者が査定に来てれくれたんだけど、なんか、書類が足りないとかでさ・・」

友人「業者の人も困ってたんだけど・・、運が良かったのか、業者のうちの1社の担当者が、めっちゃいい人で、何とか無事、車を売ることができたよ」

筆者「いやいや、急いでるって言うから、電話切った後、査定に必要な書類も揃えておくようにってメール送ったけど、ちゃんと見た？」

友人「見た！見たよ！見たんだけど、見落としがあったみたいで・・・ほら、引っ越しの準備とかでバタバタしてたから・・・ホントにごめん(笑)」

筆者「全く・・。ただ、車査定のときに用意する書類って、やたらと多いのは確かだよな・・。」

友人「準備は大切ってことだろうね」

筆者「いやいや、お前に言われても・・・説得力ゼロだし(笑)」

友人「でも、メールで色々教えてもらって、ほんと、ありがとう。おかげで短期間で車査定も終わらせることができたし、金額も満足いく内容だったよ」

筆者「いえいえ～どういたしまして。高校のときから、ずっとこんな調子だから、もう慣れたよ(笑)」

友人「慣れてくれてありがとう(笑)　引っ越しはまだ先だけど、東京に行く前にご飯でも食べに行こう」

筆者「そうだな。みんなも誘って、転職祝いと送別会だな・・・俺からみんなに連絡しとくよ！」

こうして、親友との電話を終わりにしました。

車を売るときの必要書類と注意事項について

今回の大至急の友人からの依頼にあたって、筆者が友人にメールをした必要書類と注意事項について、下記にまとめておきます。

急いで、車を売りたい！だけど、できるだけ高額査定で買取して欲しいという方に参考にしていただければと思います。

車を売るときの必要書類のまとめ(ダウンロード用ファイルも)

中古車を一括査定サイトで売る手続きと入金までの時間

車査定は「一括」がおすすめなこれだけの理由～5つ～

実は今回は、友人の緊急連絡がきっかけではありましたが、筆者にとっても、とにかく急いで車を売りたい、だけど損をしたくないという人には、何が必要なのかということを考え直す、とてもいい機会になりました。

今回の記事が、読者の方に少しでも参考になれば、幸いです。

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。

買い替えを検討されている方へ

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以前は自宅のネット環境はノートPCだったけど、少し前にPCが壊れてしまい、それからは自宅でのネット接続はすっかりスマホだけになってしまった編集部スタッフのT君。

そんなＴ君が先日、スマホから車査定を申し込んだというので、早速、編集部でT君の車査定についてアレコレと聞いてみたところ、スマホや携帯ならではの注意点があったとのこと。

そこで、今回はT君の体験をもとに、スマホを利用した車査定から、売却するまでの注意点、高く売るコツなどについて説明していきたいと思います。

スマホから一括査定を申し込む

ご存じの通り、車を高く買取してもらうために最も大事なポイントは、ディーラーへの下取りも含めて、できるだけ多くの買い取り業者に車査定を依頼することですが、今回、編集部のT君が利用したのは大手から中小まで複数の中古車買い取り業者に一括で査定をお願いできる一括査定サイト。

一括査定サイトで申し込むと、買取業者が出張査定(無料)にきてくれるので、店舗を調べたり、車を持ち込みしたりする必要はありません。

複数の会社と査定日時のスケジュール調整をする手間はかかりますが、競争原理が働いて、高く買い取りしてくれるチャンスが広がるのがメリットです。

そんな便利な一括査定サイトも幾つか有名な会社があるのですが、今回、T君が利用したのは最大手のナビクル車査定とカーセンサーの2社。

ナビクル車査定は東証一部上場企業のエイチームが運営する車査定一括サービスで、入力が簡単に行えること、お得なキャンペーンが多いことが特徴として挙げられます。

カーセンサーはリクルートが運営するサービスで、提携している買取業者の数が多く、大手以外の中堅・中小規模の買い取り業者をカバーするために、一括査定では欠かせないサービスになっています。

いずれも東証一部上場企業が運営しているサービスということで、スマホからでも安心して利用することができるのが特徴です。

一括査定で計6社に見積もり査定をしてもらう

そして、スタッフのT君はナビクル車査定とカーセンサーの2社の一括査定サイトを利用して、結局、計6社の中古車買い取り店に見積もり査定をお願いしてもらうことに。

一回ですべての買い取り業者に査定をしてもらうのが理想的だったのですが、4社と2社に分かれて、2日に渡って、車の査定を依頼。(1社あたりの査定時間は15分程度で終わります。)

その結果、最も高い査定額を提示してくれた買取店に無理を言って、査定の見積書を用意してもらいました。(見積もりはこちらから言わないと、基本的に口頭での提示しかありません・・)

最終的な買取金額は、車の引取りをした後、もう一度、きっちりと査定を行ってからになるということで、あくまで概算での見積書になります。

今回の査定では、最も高い査定額と最も安い査定額の差は、約8万円ほどでした。

事前の予想よりも高い査定価格が出たことに、気をよくしたスタッフのT君は最も高い査定額を提示してくれた業者に早速、売却することを決断して、無事、査定は終了となりました。(後日談：売買契約でもそれほど、大きな減額はなかったとのこと)

ナビクル車査定とカーセンサーなどの一括査定サイトの利用はスマホで申し込んでも、全体的にかなりスムーズに進めたのですが、スマホならではの注意点もあったので、続いて、その点についても説明していきたいと思います。

スマホで車査定の注意点～メール受信設定～

スマホを使って車の査定を行うにあたっての一つ目の注意点はスマホや携帯でのメールの受信設定です。

一括査定サイトを利用すると、ほとんどの場合、買取業者から電話が掛かってきますが、メールのやり取りも少なからず発生するため、メールの受信設定も必須になります。

なぜなら、メールの受信設定をちゃんとしておかないと、サイトに申し込んだときの受付メールや、業者とのやりとりで、メールが届かないといったことが起こってしまうからです。

gmailやyahooメールといったフリーメールアドレス、ドコモ、au,ソフトバンクなどの携帯のメールアドレスなど、申し込むときのアドレスは様々だと思いますが、予め、一括査定サイトの案内に従って、メールの受信設定をしたり、申し込んだ後にメールが届かない場合は、一括査定サイトからのメールが迷惑フォルダに入っていないかなどをチェックしておきましょう。

スマホで車査定の注意点～電話対応～

一括査定サイトに申し込むと、今度は、中古車買取業者から出張査定依頼の電話が次々と掛かってきます。

そうした買取業者からの電話対策として、予め査定が可能なスケジュールを確認しておきましょう。

スマホの中にあるカレンダーアプリなどを使ってスケジュールを調整すると、スマホで完結できるので、便利だと思います。

また、スケジュールの調整に加えて、電話がかかってきたときに、すぐにその電話番号がどこの業者の電話番号なのかということを、登録してしまうことをおすすめします。

複数の業者とやりとりをすると、どの番号がどの業者か分からなくなってしまいますので、混乱しかねません。

まとめ

実はこの記事を書いている2015年11月時点で、当サイトの読者の多くは、すでにスマホからのアクセスとなっていまして、PCからのアクセスは年を追うごとに減り続けています。

今回の記事は、そんな増え続けているスマホや携帯を利用されている読者の方向けに、ご用意させて頂きました。

最後までお読みいただきまして、誠にありがとうございました！

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会社や自宅でも肩身の狭い思いをすることが多くなった喫煙。

では、実際のところ、車査定において、喫煙車の中古車としての価値はどうなのでしょうか？

長年、ネットや店舗で買い取りや販売に関わってきた筆者が、今回は、車の買い取り査定における喫煙車の価値について、迫ってみたいと思います。

臭いについては、それほど気にする必要はないが・・

まず、最初に申しあげておきたいことは、喫煙車だから・・・というだけで、車査定での価値が必ず下がるかと言いますと、そんなことはありません。

例えば、喫煙車の価値が下がりやすいと言われる”臭い”ですが、近年は消臭剤もかなり強力なタイプが発売されていますので、査定前に”気合い”を入れて消臭を行えば、かなり臭いを取ることができます。(消臭対策は、後程詳しく紹介します)

また、本気で消臭を考えるのであれば、プロの手によるクリーニングを依頼するという手もあります。

プロの手に掛かれば、喫煙車の臭いの程度にもよりますが、完璧に近いくらいまで臭いを取ることも可能です。(ただし、相応のお金は必要です・・・。)

車の査定において、臭いについてはそれほど気にする必要はありませんが・・ただ、臭い以外で価値が下がる項目も存在します。

それは、焦げ跡や変色などです。

車内でタバコの火の粉が落ちてできた焦げ跡や、長年の喫煙が積み重なって染みついた天井などの内装の変色は、残念ながら、ほとんどのケースで清掃やクリーニングでは、どうしようもありません・・。

実際に次の買い手が、どう感じるかは置いておいたとしても、下取りや買い取り査定のときには、格好のマイナス査定の原因になります。

ここまでの説明を一旦、整理させて頂きますと、喫煙車の中古車としての価値は、臭いだけであれば、それほど大きな影響はありませんが(消臭を行うという前提です)、焦げ跡や変色については、査定でマイナスの影響があるということになります。

では、続いて喫煙車の消臭対策には、どういった方法があるのかということを見ていきたいと思います。

喫煙車の消臭対策について

喫煙車の消臭対策ですが、まずは、車内で重点的に清掃したいところを表にまとめましたので、下記の表を参考にしていただければと思います。

では、続いて、実際にどんな方法で消臭対策を行えばいいのかということで、消臭グッズをまとめてみました。

手間やコストなどを考えますと、除菌消臭剤とスチーム消臭などで、まずは車内全体とカーエアコンを中心に消臭を行い、それで1週間ほど様子をみます。

それでも臭いが取れていないと感じたら、臭いが強烈な場所を重点的に重曹や消臭スプレーなどで対策を行うといった流れが効率的な方法になるかと思います。

喫煙車の手入れはどこまですればいい？

ここまで消臭対策について説明させて頂きましたが、では、査定の前に、喫煙車はどこまで手を施せばいいのでしょうか？

正直なところ・・・臭いと目立つ汚れが取れる程度で十分です。

なぜなら、喫煙車の手入れに時間、お金、手間を目いっぱいかけたとしても、査定がそれ以上にプラスになることは、ほとんどないからです。

極端なことを言えば、喫煙車で臭いがあったり、焦げ跡や変色といった問題があったとしても、買取業者は、買取した後、自社の修理部門や、協力会社に依頼することで、格安のコストで解決することができるのです。

ただ、臭いや汚れがあまりにも”強烈”だと査定士の心証に与える影響が悪くなって、査定価格に影響が出る可能性は否定できませんので、査定前の最低限の手入れは行っておきたいところです。

喫煙車であっても車の価値を下げないコツ

最後に、これから車内で喫煙をするときに中古車としての価値を下げないコツについても触れておきたいと思います。

中古車としての価値を下げる原因は煙や臭いですが、今、煙や臭いが出ないタバコが発売されているのをご存知でしょうか。(電子タバコではありません)

それが、JTが発売している「Ploom」やフィリップモリス社が発売している「iQOS」です。

実際に筆者がiQOSを試してみたところ、全く煙や臭いを出さずに、普通のタバコとほぼ同じ感覚で、たばこを吸うことができました。

”ほぼ”とつけましたのは、慣れるまで、若干、あの独特の感触に個人差があると感じたからです。

ただ、慣れると、周囲の人や車内への影響を全く気にする必要がありませんので、快適さは、これまでのたばことは比べ物になりません。

今後の車内での喫煙について、参考にしていただければと思います。

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車査定において、高額査定を引き出すためには、下取りも含めて、できるだけ多くの業者に査定をお願いすることが重要なポイントになりますが、複数の業者を探すということは、意外に手間や時間が掛かったりします。

ネットで検索して、お店の場所を探して、不慣れな道を迷いながら行ってみたら、店舗移転で場所が変わってた・・・なんてことも・・ちなみにこれは、実際にあった話です。

そこで、今回は車査定で競合他社を最短で見つける方法について説明していきたいと思います。

競合他社を最短で見つけるなら一括査定サイト

トヨタや日産といったディーラー、中古車の買い取り専門店は世の中に数多く存在しますが、地域によって、それぞれ強い地域と弱い地域があったりします。

また、地域によっては、ディーラーにしても、買い取り専門店にしても、いつのまにかお店が閉店していたり、新規オープンしていたりと、かなり店舗の統廃合が目まぐるしかったりすることも少なくありません。

そうなると、ヤフーやグーグルで検索をかけて、車査定の競合他社を探すというのは、手間や時間がかかってしまうだけでなく、有力店の”取りこぼし”が出てしまう可能性があるということになります。

そこで、そんな”取りこぼし”を避けるためにも、積極的に活用したいのが、ネットでの車一括査定サイトです。

ネットでの車一括査定では、自分が申し込んだエリアに、出張査定が可能な買取業者に車の査定にきてもらうという形になりますので、競合他社を”取りこぼす”という心配がありません。

最近、新規オープンした買取業者から、対象エリアぎりぎりの有力な買い取り店までを網羅する形で、車の査定を依頼することができます。

ちなみに、ネットを利用した一括査定サイトのいいところは、時間を大幅に節約できることに加えて、よほどの遠隔地でなければ、出張料金や査定料金が無料ということです。

また、サイトを利用するにあたっての申し込み料金なんかも必要ありません。

実店舗のディーラーや買取専門店を移動するためのガソリン代も、もちろん不要です。

有力な競合他社がいないと査定価格は不透明なまま

これまで、車の査定を経験された方はご存じだと思いますが、車査定のとき、中古車の買い取り業者の方は、あの手この手で安く買い取りをしようとします。

「ここだけの秘密にしておいて欲しいのですが・・上司と相談してみたら、この価格まで出せることになりました！」

「今、ここで決めてもらえるのであれば、特別サービスでこの価格で買い取りします！」

こんな風にドライバーの方に、まるで”ギリギリ”まで買い上がっているような言葉をかけてきますが、実はこれは、買い取り店が使う”普段通り”のトーク・テクニックに過ぎません。

車査定では、そうした言葉に乗せられて簡単に売ることを決めてしまうと、本当にそのときの買取価格が安かったのか、高かったのかということも分からないまま、損をしている可能性があるのです。

では、2つ、3つ近くの買取店で査定価格を比較すれば大丈夫・・・かと言いますと、それは買取店のタイプ次第になります。

どういうことかと言いますと、買取店にも、中古車の輸出を得意としている業者、そのとき、たまたま買い取り強化キャンペーンをしている業者、全国に販売網がある大手買い取り業者など、実に様々な業者が存在します。

逆に言えば、それだけ色々なタイプの業者が競合するからこそ、査定価格に差が出るということになります。

つまり、同じようなタイプの業者だけでなく、できれば、色々なタイプの買取業者に査定をしてもらうのが、車の査定ではもっとも理想的な展開ということが言えるかと思います。

そういった意味では、買い取り一括査定の場合は、多くの買い取り専門業者がいますので、簡単に色々なタイプの買い取り業者に査定を依頼することができます。

競合同士で査定価格を競ってもらために

実は、買い取り業者は、そのエリアでは、どの業者と競合他社になっているかということを当事者同士がよく知っています。

言い換えますと、車の査定のときに、いつもはライバル会社となってしのぎを削っている競合他社がいなければ、買取業者にとっては、安く買い取るチャンスということになります。

つまり、買取業者にとっては、他にどんな会社に査定をしてもらっているのかということは、査定価格を提示する際の重要な手がかかりになるということです。

そういった意味では、ナビクル車査定やカーセンサーといった人気の高いネットの一括査定サイトは、申し込みの段階で有力な競合他社がひしめいていますので、おのずと査定価格が”上がりやすい”仕組みになっているとも言えます。

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中古車買取で査定の基準となる項目については、買取業者や下取りを行うディーラーなどにより独自の基準を持っていますが、日本自動車査定協会が定めているような査定の目安となるような基準もあります。

そこで、今回は、中古車買取で査定の基準となる項目について説明していきたいと思います。

中古車買取で査定の基準となる項目表

下の項目表は一般財団法人日本自動車査定協会が公表している査定の基準をもとに、当サイトの編集部で、さらに内容を詳述したものになります。

それぞれ、順番に見ていきたいと思います。

〇外装の状態

車の外装は、査定の基準項目としてはもちろん、見た目の印象という意味でも、査定のときにかなり重要なポイントになります。

1～8については、骨格部分に損傷が見られたり、修復、交換、補修などが行われていると、それは修復歴車という扱いになりまして、減点対象になります。

また、9のラジエータコアサポートについては、隣接する骨格部位にへこみや曲り、修復、交換、補修の跡があると、修復歴車ということになり、減点対象になります。

〇内装の状態

査定士によっては、車の外装以上に車の状態を判断する材料として重要視されることがある車の内装。

たばこやペットなどの臭い、ファミリーカーなどで目立つことが多いシートやフロアマットの汚れ、カーオーディオの不具合、カーエアコンのトラブルなどは、それまでの車の使い方やドライバーの”クセ”が如実に出ます。

特に軽自動車などは、女性ドライバーが次の購入者となることも多く、その場合は、車内の清潔感は非常に重要なポイントになりますので、査定もその分、厳しくなると考えた方がいいでしょう。

内装で自分の目で見て、目に付くところがあれば、査定の前に綺麗にしておく方がいいでしょう。

〇エンジン・足回りの状態

エンジンや足回りについても、査定のときのチェック対象になります。

ただ、故障している箇所や気になる箇所があっても、査定前に修理に出したりする必要はありません。

なぜなら、修理にかかる費用以上に査定価格がプラスになる見込みは少ないからです。

大手の中古車買取業者であれば、自社内にあるグループ企業や提携先でかなり安いコストで修理できてしまうので、一般ルートで修理に出してしまうのは、損をすることになりかねません。

仮にエンジンや足回りで減点対象となる箇所があっても、そのまま査定してもらう方がいいでしょう。

〇車検について

車検については、残り3ヶ月という基準項目がありますが、こちらについても仮に残りの期間が3ヶ月を切っていても査定前に、車検を受ける必要はありません。

車検を通すときは、法定費用以外にメンテナンス費用がかかりますが、そのコスト負担以上に、査定価格が高くなることはまずありませんので、車検が切れる直前、あるいは車検が切れていても、そのまま査定をお願いした方が損をしないで済みます。

〇走行距離や年式などについて

車の耐久性や燃費性能は、年を追うごとに向上しておりますので、現実的には走行距離や年式は、よほどの過走行車でなければ・・と思いますが、査定時には一応、目安となる基準があります。

ただ、この走行距離や年式などについては、買い取り業者により見方がかなり異なりますので、裏を返せば、買い取り価格に差が出やすいポイントの一つでもあります。

〇必要書類など

メーカーの保証書、説明書、整備点検に関する書類など、それがないからと言って、大幅に減点対象になることはありませんが、査定対象に入っています。

中古車の売買では、書類のやりとりが多いため、そのやりとりにかかるコスト＝時間や手間という意味では、意外に少なくありません。

査定士への心証といういう観点でも、先に準備できる書類などは揃えておいた方がいいでしょう。

中古車買取で査定価格を計算する流れ

中古車の査定のときに、買取業者がどんな基準で査定を行っているかをご覧いただきましたので、次に、それらをもとに、どんな流れで査定価格を計算しているのかということも見ておきたいと思います。

買取業者はまず、査定の前に年式や車種、車のカラーなどから基準となる仮の価格を設定して、それをもとに、自社のコストや利益を計算します。

表には入れておりませんが、粗利を計算する段階で、広告宣伝費や営業のための販促コストなども考慮したりしています。

そして、実際に査定する車に対して、加点減点を行い(実際には加点はほとんどありませんが・・)、最終的な査定価格を決定するという流れになります。

なお、買取業者によっては、仮の価格については、業者間のオークションでの買い取りデータの分析などにより、日々、値洗い＝時価を計算しているという会社もあります。

中古車の査定価格と中古車市場の需要と供給

「中古車買取で査定の基準となる項目について」と題してお送りしてきましたが、いかがでしたでしょうか。

中古車の査定価格には様々な基準となる項目があることは、ご理解頂けたのではと思います。

ただ、基準はあくまで基準であり、査定価格に大きな影響を与えるのは、中古車の需要と供給になります。

実際に、年々そのシェアを高めている軽自動車やエコカーは、中古車市場でも高値での取引が続いています。

多少、基準を満たしていなかったりしても、その車の買い手が多くいれば、おのずと査定価格は高くなります。

また、最近では、国産の4WDなどは海外での人気が高く、買取業者でも高く買い取りしてくれることも珍しくありません。

基準はあくまで一つの目安ですので、下取りも含めて、できるだけ多くの買取業者に査定してもらうことが、査定の大切なポイントになってくるかと思います。

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車買い取り業者に自分の車を査定してもらうときに、人によっては面倒だったり、苦手だったりするのが「駆け引き」ではないでしょうか。

今回は、そんな車査定の駆け引き対策について、長年、インターネットや実店舗で買い取りや販売に携わってきた筆者が実践的な方法を、”出し惜しみなく”説明したいと思います。

では、早速、見ていきましょう。

1.駆け引きをしないという意思表示

車査定の査定士の仕事は、少しでも安く車を買い取り、そしてその車を次の買い手に少しでも高く売ることです。

車の査定をすることは、もちろん彼らの重要な仕事の一つですが、本質的には、安く買い取るために、あらゆる駆け引きを繰り広げることが最も重要な仕事になります。

つまり、彼らは査定士でありながら、駆け引きのプロであるという認識をまず、持っておく必要があります。

では、彼らの巧みな駆け引きに乗せられて、安く買い取られることなく、少しでも高く車を査定してもらうには、どうすればいいのでしょうか？

その方法の一つは、彼らに駆け引きをさせないことです。

具体的には、どういう方法かと言いますと・・

「駆け引きするつもりはありません」

とこちらから、ストレートに意思表示することに他なりません。

車を査定するときに、口頭でそのまんま

「駆け引きするのが苦手なので・・・率直に査定金額を教えてもらってもいいですか？」

と聞いてみるのも一つの手です。

また、口頭でそのことを伝えるのが苦手な場合は、当サイトの編集部で用意した下記の書類(無料)を買取業者に渡して、駆け引きするつもりがないという意思表示をするのも一つの方法です。

買取業者は、駆け引きのために、査定価格の提示を”出し渋る”ことは決して少なくありませんが、そのときは「ざっくりと概算でいいので・・」と口添えしてみるといいでしょう。

2.車査定に複数人で臨む

車査定の査定士は駆け引きのプロですので、売り手との駆け引きに集中できるという意味で、1対1で金額交渉することを最も得意としています。

査定士にしてみると、交渉を自分のペースで進めるためには、できる限り”焦点”をずらされないまま、駆け引きを行い、早くクロージングまで持っていきたいというのが本音です。

「今、本社にかけあってみます・・」と言って、電話を掛ける”フリ”をしたり・・

「今、ここで決めてくれるのであれば、他社では”絶対に”出せない・・この金額で買い取ります！」と根拠がないことを言ってきたり・・

そんな駆け引きに対して、冷静に対応するためには、自分以外の人間を査定の場に同席させるというのも有効です。

複数の人間がいることで、そうした常套手段に対しても、「他社と見積もり価格を比較して決めます」と強く主張することができるでしょう。

3.車査定で駆け引きを仕掛ける

車査定で敢えて、査定士に駆け引きを仕掛けるという方法についても触れておきたいと思います。

車査定では、買取業者の担当者は、価格に対して早めに”コミット”したくないので、なかなか具体的な金額を提示することを簡単にはしてきません。

それは、基準を設けたくないからです。

それに対して、駆け引きを仕掛けるという意味で、敢えて、こちらから金額を提示するという方法もあります。

そして、その提示金額はできるだけ高い金額を提示しましょう。

例えば、事前にネットなどで中古車の相場価格を調べておき、その最も高い金額を敢えて、提示するのです。

中古車の相場価格が80万～100万円程度であれば、そんな査定価格は無理だと分かっていても、

「査定どれくらいになりそうですか？100万円ぐらいで買い取りしてもらえると、即決なんですけど～(笑)」

なんて、冗談交じりにこちらから仕掛けてみるのです。

実は、これは心理学的には有名なアンカリングという方法で、仮にその数字に根拠がなくても、人は、目の前に出された数字に対して、影響を受けてしまうということを利用した方法になります。

そんな到底無理な買い取り金額を出された査定士の人は、おそらく、

「またまた、そんな無茶なこと言わないで下さいよ～(笑)」

と言いながらも、100万円という数字がどこからきたのか？、そして、その自信はどこからきたのか？、何を参考にしたのか？など、色々と思案するはずです。

そのように100万円という数字を意識させるだけでも、その後出てくる数字には、少なからず影響を与える可能性があるのです。

実際に、筆者は販売や買い取りの仕事を通じて、アンカリングの威力の大きさに、過去、何度も驚かされています。

4.車査定で査定士からの信頼を得る方法

車査定は、短期間のうちにそのやり取りが終わってしまうために、不要な駆け引きがあったりしますが、もし、査定士から信頼を得ることができれば、査定士に駆け引きは必要ないかも・・と思わせることができる可能性があります。

その方法とは、こちらから、敢えて自分の車の査定のマイナスになりそうなポイントを指摘して、言及することです。

例えば、タイヤの溝が少なくなっている、ハンドルがヘタっている、バンパーに少し傷がある、ブレーキを踏むときに異音がする・・・などなど。

通常は、査定のマイナスポイントになることは隠しておきたいところですが、そこを先手を打って、伝えることで、こちらは”オープン”であるという意思表示をします。

安く買い取りするのが仕事の査定士が、査定のときに最も注意するのは、査定が甘くないか、自分は何か損失を抱えるような見落としがないか、ということです。

そして、そのもっと深いところには、相手を信頼できるかどうか・・という短期間では判断しづらい要素があります。

そんな疑心暗鬼のところに、先に査定のマイナスポイントについて、敢えて言及すれば、査定士の方からすれば、引取り後に”何か”あるかもしれないという損失リスクに対して、少し”楽観的”になることができるのです。

そして、もし、査定士を楽観的にさせることができれば、それが売り手への信頼に繋がり、損失リスクを減らすための不要な駆け引きもおのずと緩和されます。

5.車査定を複数の会社で同時に行う

車査定は買取業者⇔売り手という図式のもとで進められることが多いですが、その図式を買取業者⇔買取業者にすることで駆け引きを避けるという方法もあります。

買取業者の中には、売り手との駆け引きというよりも、業者間での駆け引きになるので、それを嫌がって参加しない業者もいますが、それでも複数の会社との交渉になるのは、予め織り込み済みという買取業者がほとんどなので、気にする必要はほとんどありません。

車査定を複数の会社で同時に行うことについては、「中古車買取の出張査定を同時に行うメリットと注意点とは？」の記事も参考にして頂ければと思います。

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車の査定額に影響を与える可能性があるものには様々な要素がありますが、査定日当日の天気も気になるところではないでしょうか。

そこで、今回はこれから車査定を依頼するにあたって、天気のいい日を選べばいいのか、それとも天気の悪い日を選べばいいのかという点について、査定士の心理面などから、考えてみたいと思います。

また、査定日当日になって天気予報が外れた場合の対策などについても説明したいと思います。

天気が人に与える心理的な影響

雨の日になると、「頭痛がする」「眠い」「体がだるい」「しんどい」といった体の不調を訴える人がいることからも、天気の中でも特に”雨の日”は人に与える影響が大きいということが、様々な研究で明らかになっています。

偏頭痛やだるいといった症状には個人差がありますが、雨の日が人の心理に与える影響という意味では車の査定士も他の人と同じです。

では、具体的にどんな影響が考えられるのかということを、認知心理学的に見ていきましょう。

ノーベル経済学賞を受賞したダニエル・カーネマンはその著書で、人間の認知能力がそのときの感情や心理などに影響を受けているということを述べておりまして、今回の査定士の心理面を説明するものとしては、次のような実験が多くのことを示唆しているかもしれません。

「イスラエルの刑務所における仮釈放申請が許可される確率を検証する実験では、ご飯休憩後の申請許可率が最も高く、残りの時間帯は一貫して、仮釈放申請の許可の比率が低かった。」

この結果が示していることは、人は心理的に快適な状態のときは複雑な思考や注意深さが影を潜めて、空腹や疲れなどを感じて心理的に消耗しているときには、厳しい結果が出やすいということです。

こうした心理的な影響を車査定の例にあてはめてみますと、雨の日は査定士の心理面に快適さよりも不快な影響を与え、査定が厳しくなることを後押しする可能性が高くなるということを示唆しています。

つまり、認知心理学的にシンプルに考えれば、車査定は雨の日よりも晴れの日が査定額にはいい影響が出る可能性が高いということが言えるかと思います。

車査定のプロとしての経験と天気

ただ、一方で雨の日には、車の傷が見つかりにくいので査定には有利であるとか、雨の日は査定依頼が減り(持ち込みの査定依頼も含む)、ノルマ達成ができないから査定が甘めになる可能性があるという見方もあったりしますが、その点はどうでしょうか？

まず傷が見つかりにくいという点で言えば、確かにその通りですが、認知心理学では熟練した専門家は、その経験から、そうした単純なミスに対しては、逆に厳しい査定を出す可能性が高くなるということを示唆しています。

どういうことかと言いますと、経験豊富な査定士は、雨の日に”見落としが多い”ということを誰よりも自分自身が知っているのです。

つまり、過去の経験などから、「見落としている傷があるかもしれない」という意識が働いて、査定額が厳しくなってしまうというわけです。

では、ノルマ達成についてはどうでしょうか？

認知心理学的には、熟練した専門家はその経験からリスク回避にも長けていることが明らかになっておりまして、ノルマ達成のために無理をするだけのもっともな理由がない限りは、査定が特別、甘くなるということはほとんどありません。

査定士もノルマを抱えているとは言え、多くの人は、サラリーマンです。

雨の日のノルマ達成のために、そのとき件数が取れても、最終的に利益率を悪化させてしまって、後で追及されるのは避けたいというのが本音です。

利益を削ってまで、件数を取ることを容認するのは、査定士の判断ではなく、あくまで会社判断です。

もちろん、会社により査定士などの”現場”に委ねる権限には違いがありますので、一概には言えませんが、雨の日でノルマ達成が難しいからという理由で査定が甘くなるということは、ほとんどないと考えるほうが妥当です。

車査定の当日が雨だった場合の対策

雨の日が査定士の査定額に対して、心理学的にはあまりいい影響がないということを説明させて頂きましたが、では、不運にも天気予報が外れて雨になってしまった場合は、どうすればいいのでしょうか？

雨は、査定士に不快な気持ちを感じさせてしまい、査定が厳しくなるということであれば、査定をするにあたって快適な気持ちになってもらうための”心遣い”をしてあげるというのが有効なテクニックです。

雨を拭くためのタオルを用意しておく、寒い雨の日であれば、温かい飲み物を用意しておく、そして、お腹を満たしてあげるための差し入れを渡してあげるなどは、最も分かりやすい手段です。

イスラエルでの刑務所の仮釈放の例のように、そうした心遣いを受ければ、雨で憂鬱になっている査定士の気分も良くなり、快適さを感じて、ひょっとしたら査定額が甘めになる可能性があるかもしれません。

また、「雨の日にそうした心遣いができる人であれば、車のメンテナンスや状態についても信頼できる」という査定士の信頼を得ることにも期待できるかもしれません。

査定士も同じ人間ですので、不運にも雨の日になってしまった場合は、こうした対策もあるということを参考にして頂ければと思います。

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